Regulamin korzystania z Psiego Loftu

§1 Postanowienia ogólne

1. Psie Loft to sala treningowa przeznaczona do aktywności z psami, dostępna dla użytkowników indywidualnych oraz klientów biznesowych (szkół i instruktorów).
2. Wejście do sali oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania.
3. Sala jest objęta monitoringiem wizyjnym, co umożliwia weryfikację przebiegu rezerwacji oraz ustalanie odpowiedzialności w przypadku naruszeń.

§2 Rezerwacje i płatności

1. Szczegółowe zasady dotyczące rezerwacji i ich anulowania określają Zasady rezerwacji Psiego Loftu dostępne pod adresem: www.psiloft.pl/regulamin.html
2. Rezerwacji należy dokonywać przez system TidyCal lub – w przypadku rezerwacji „na ostatnią chwilę” – po uprzednim potwierdzeniu telefonicznym lub mailowym przez Zespół ds. rezerwacji Psiego Loftu.
3. Płatności należy dokonać z góry poprzez serwis Stripe lub BLIK-iem na numer telefonu +48 664 500 401, z przesłaniem potwierdzenia wpłaty na adres: rezerwacje@psiloft.pl lub przez SMS/WhatsApp.
4. Rezerwacja nieopłacona w ciągu 2 godzin od zgłoszenia może zostać anulowana.

§3 Zasady korzystania z sali

1. Sala może być użytkowana wyłącznie przez osoby, które dokonały wcześniejszej rezerwacji i otrzymały jej potwierdzenie.
2. Osoby przebywające na sali są zobowiązane do:
   • punktualności,
   • zachowania czystości i porządku,
   • szanowania sprzętu i przestrzeni,
   • dbania o bezpieczeństwo swoje i psów.
3. Wszelkie uszkodzenia sprzętu lub elementów sali należy niezwłocznie zgłosić mailowo (kierownik🐵psiloft.pl) lub telefonicznie/SMS/WhatsApp (+48 664 500 401) Kierownikowi Psiego Loftu.
4. Zabronione jest samodzielne naprawianie lub ukrywanie awarii.

§4 Odpowiedzialność i kary

1. Zabrudzenie sali lub sprzętu moczem lub kałem psa skutkuje obowiązkiem natychmiastowego uprzątnięcia oraz poinformowania, o tym fakcie, Kierownika.
2. W przypadku niezgłoszenia takiego incydentu:
   • naliczana jest kara porządkowa w wysokości 250 zł,
   • możliwe jest czasowe lub stałe zawieszenie możliwości korzystania z Psiego Loftu.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez siebie lub swojego psa podczas użytkowania sali.
4. Koszt naprawy lub wymiany sprzętu uszkodzonego z winy użytkownika ponosi użytkownik.
5. Utrwalone na monitoringu przypadki niezgłoszenia awarii, zniszczeń lub zabrudzeń będą podstawą do naliczenia dodatkowych opłat i/lub ograniczenia możliwości dokonywania rezerwacji w przyszłości.

§5 Warunki specjalne

1. Maksymalna liczba psów przypadających na jednego użytkownika indywidualnego to 3.
2. Dla zajęć grupowych obowiązują odrębne zasady wynajmu – zgodne z ustaleniami dla klientów biznesowych.
3. Psi Loft zastrzega sobie prawo do odmowy kolejnych rezerwacji w przypadku uporczywego naruszania regulaminu.

§6 Kontakt

1. Wszelkie zgłoszenia, pytania i reklamacje należy kierować na adres: kierownik🐵psiloft.pl lub telefonicznie/SMS/WhatsApp: +48 664 500 401

Zasady rezerwacji Psiego Loftu

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady rezerwacji oraz anulowania rezerwacji przestrzeni Psiego Loftu, zlokalizowanego na Dolnym Mieście w Gdańsku przy ul. Łąkowej 35/38.
2. Rezerwacja sali Psiego Loftu oznacza akceptację niniejszych zasad przez użytkownika.
3. Wszelkie zapytania dotyczące rezerwacji należy kierować na adres e-mail: rezerwacje🐵psiloft.pl lub telefonicznie/SMS/WhatsApp: + 48 664 500 401.

§2 Rezerwacje

1. Rezerwacji można dokonać poprzez system rezerwacyjny TidyCal lub bezpośrednio u Kierownika Psiego Loftu.
2. Rezerwacji można dokonywać najpóźniej na 1 godzinę przed planowanym terminem, pod warunkiem potwierdzenia przez Kierownika.
3. Rezerwacje uznaje się za ważne po dokonaniu płatności zgodnie z cennikiem oraz mailowym lub SMS/WhatsApp potwierdzeniu jej przez Zespół ds. rezerwacji Psiego Loftu.
4. W przypadku płatności przelewem BLIK na numer telefonu +48 664 500 401, należy przesłać potwierdzenie na e-mail rezerwacje🐵psiloft.pl lub SMS/WhatsApp.

§3 Anulowanie rezerwacji

1. Rezerwacje można anulować bez dodatkowych kosztów do 48 godzin przed terminem rezerwacji.
2. W przypadku anulacji rezerwacji w terminie od 48 do 6 godzin przed terminem rezerwacji, użytkownikowi przysługuje zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o 7 zł opłaty manipulacyjnej.
3. W przypadku anulacji rezerwacji w terminie krótszym niż 6 godzin, użytkownikowi nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty.

§4 Zasady szczególne

1. W przypadku wystąpienia awarii, uszkodzeń lub innych zdarzeń losowych, Psi Loft zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji. W takim przypadku użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej kwoty wpłaconej za daną rezerwację.
2. Niezgłoszenie awarii, zabrudzeń lub zniszczeń przed opuszczeniem sali może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat i/lub ograniczeniem możliwości dokonywania rezerwacji w przyszłości.
3. Wszelkie kwestie sporne dotyczące rezerwacji i ich anulowania będą rozstrzygane na podstawie zapisów monitoringu Psiego Loftu.